INFOBRAND.ID Gelar Top Consumer Loyalty Choice Award 2026, Apresiasi Program Loyalitas Konsumen di Momen Mudik Lebaran

INFOBRAND.ID, Jakarta – Memasuki tahun ketiga, media INFOBRAND.ID bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia kembali menyelenggarakan ajang penghargaan bergengsi Top Consumer Loyalty Choice Award 2026; Special Achievement for “Mudik Lebaran”. Penghargaan ini dirancang sebagai bentuk apresiasi bagi perusahaan-perusahaan yang dinilai berhasil menghadirkan program loyalitas konsumen yang inovatif, relevan, serta memberikan dampak nyata selama momentum mudik Idulfitri.

Penyelenggaraan program ini dilatarbelakangi fenomena mudik Lebaran di Indonesia yang telah menjadi momentum sosial-ekonomi, yang memengaruhi pola konsumsi dan preferensi layanan masyarakat secara luas. Dalam konteks ini, perusahaan ditantang untuk mengembangkan strategi loyalitas yang berbasis pengalaman pelanggan untuk menciptakan nilai jangka panjang.

Proses penentuan peraih penghargaan dilakukan melalui riset mendalam oleh TRAS N CO Indonesia dengan metode Desk Research. Riset ini memanfaatkan data sekunder yang bersumber dari publikasi resmi perusahaan, pemberitaan media online, aktivitas di kanal digital, serta informasi pada situs web resmi brand. Penilaian dilakukan secara komprehensif dengan mengacu pada tiga parameter utama: Consumer Loyalty Concept Aspect (kekuatan konsep strategis), Consumer Loyalty Impact Aspect (dampak positif bagi konsumen), dan Consumer Loyalty Branding Aspect (nilai publikasi dan branding program).

IKLAN INFOBRAND.ID

Untuk terpilih sebagai pemenang, perusahaan harus memenuhi kriteria ketat, yakni memperoleh skor minimal 70% dan masuk dalam jajaran TOP 25 teratas berdasarkan hasil riset. Selain itu, perusahaan tersebut diwajibkan aktif menyelenggarakan program loyalitas selama masa mudik Lebaran 2026 dan mempublikasikan kegiatan tersebut kepada masyarakat luas.

CEO INFOBRAND.ID, Susilowati Ningsih, memberikan pandangannya mengenai pentingnya membangun kedekatan emosional melalui pengalaman yang personal di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat.

Baca juga:

IKLAN INFOBRAND.ID

• INFOBRAND.ID dan TRAS N CO Kembali Gelar Top CSR Mudik Lebaran
• Penghargaan Brand Tangguh Indonesia, Golden Brand of The Year 2026 Siap Digelar

"Di sisi lain, persaingan bisnis yang semakin kompetitif dan customer-centric, loyalitas tidak lagi dibangun hanya melalui transaksi, tetapi melalui pengalaman yang personal dan bernilai. Konsumen menginginkan perhatian, kemudahan, serta solusi yang mampu menjawab kebutuhan mereka, khususnya pada momen penting seperti mudik lebaran," ungkap Susilowati Ningsih.

Senada dengan visi tersebut, CEO TRAS N CO Indonesia sekaligus Ketua Umum Asosiasi Brand Indonesia (ABI), Tri Raharjo, menjelaskan bahwa loyalitas merupakan hasil integrasi dari strategi yang matang.

IKLAN INFOBRAND.ID

"Dalam kerangka tersebut, loyalitas konsumen tidak lagi dipandang sebagai outcome dari kepuasan semata, melainkan sebagai hasil dari integrasi antara strategi, pengalaman pelanggan, dan nilai yang dirasakan," jelas Tri Raharjo.

Beliau juga menambahkan mengenai signifikansi momen Lebaran bagi sebuah brand. "Tradisi mudik lebaran pun telah menjadi fenomena tahunan yang menghadirkan dinamika—menghubungkan jutaan masyarakat, memperkuat nilai kebersamaan, sekaligus membuka ruang bagi brand untuk hadir di momen yang tepat, lebih dekat, dan lebih bermakna di tengah kehidupan konsumennya," tutup Tri Raharjo.

Rangkaian acara Top Consumer Loyalty Choice Award 2026 ini akan diawali dengan kegiatan Press Conference yang menghadirkan perwakilan perusahaan peraih penghargaan sebagai narasumber utama di hadapan media massa nasional. Selain seremoni penghargaan, INFOBRAND.ID yang didukung oleh Asosiasi Brand Indonesia (ABI) juga akan menggelar INFOBRAND Forum ke-37 sebagai wadah diskusi strategis bagi para pelaku brand dan perusahaan.

Melalui penyelenggaraan ini, diharapkan para pelaku usaha di Indonesia terus terinspirasi untuk menciptakan standar keunggulan baru dalam melayani pelanggan, sehingga mampu memenangkan persaingan bisnis di masa depan dengan memberikan nilai manfaat yang lebih besar bagi masyarakat luas.