VIVA Apotek Perkuat Layanan Kesehatan Terintegrasi Lewat Inovasi WhatsApp Commerce
VIVA Apotek hadirkan inovasi WhatsApp Commerce untuk mempermudah akses layanan kesehatan yang cepat, praktis, dan terintegrasi.
WhatsApp Commerce dari VIVA Apotek menjadi inovasi untuk pembelian produk kesehatan, konsultasi dengan apoteker, hingga pengiriman obat secara langsung melalui WhatsApp.
INFOBRAND.ID, Jakarta - VIVA Apotek dari PT Sumber Hidup Sehat terus memperkuat posisinya sebagai jaringan apotek modern di Indonesia melalui berbagai inovasi layanan yang berfokus pada kemudahan akses dan pengalaman pelanggan. Di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin mengarah pada layanan digital, brand ini menghadirkan pendekatan terintegrasi untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan yang cepat, praktis, dan relevan.
Sebagai jaringan apotek modern yang berdiri sejak 2012, VIVA Apotek terus berkembang dengan mengusung konsep layanan kesehatan omni-channel. Brand ini menggabungkan kekuatan jaringan gerai fisik dengan layanan digital, sehingga mampu menghadirkan akses yang lebih luas dan fleksibel bagi konsumen. Saat ini, VIVA Apotek telah memiliki lebih dari 100 outlet yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, dengan fokus pada penyediaan produk kesehatan berkualitas, layanan konsultasi, serta pengalaman pelanggan yang adaptif terhadap perkembangan zaman.
Chief Marketing Officer PT Sumber Hidup Sehat, Amanda Mardatillah, menjelaskan bahwa VIVA Apotek merupakan jaringan apotek modern yang mengedepankan layanan terintegrasi berbasis omni-channel. “VIVA Apotek merupakan jaringan apotek modern di Indonesia yang menghadirkan layanan kesehatan terintegrasi melalui pendekatan omni-channel, menggabungkan jaringan gerai fisik dengan layanan digital untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat,” ujarnya dalam keterangan resmi kepada INFOBRAND, Jumat (17/4).
IKLAN INFOBRAND.ID
Dalam beberapa tahun terakhir, VIVA Apotek menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Hal ini ditandai dengan ekspansi jaringan, penguatan layanan digital, serta integrasi Farmaku ke dalam ekosistem perusahaan. Amanda menjelaskan bahwa langkah ini menjadi bagian penting dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan efisiensi operasional. “Integrasi ini menjadi bagian penting dalam memperkuat kapabilitas kami, khususnya dalam memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi operasional, serta membangun sistem distribusi yang lebih terintegrasi,” jelasnya.
Ia juga menambahkan bahwa kunci pertumbuhan VIVA Apotek terletak pada kemampuan beradaptasi terhadap perubahan perilaku konsumen. “Kunci pertumbuhan VIVA Apotek terletak pada kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen, terutama dalam kebutuhan akan layanan kesehatan yang lebih cepat, mudah, dan terhubung secara digital,” ungkap Amanda.
Baca juga:
IKLAN INFOBRAND.ID
Inovasi ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembelian produk kesehatan, konsultasi dengan apoteker, hingga pengiriman obat secara langsung melalui platform WhatsApp.
Menurut Amanda, inovasi ini hadir sebagai respons terhadap kebutuhan masyarakat akan layanan yang praktis dan responsif. “Inovasi ini dilatarbelakangi oleh perubahan perilaku konsumen yang semakin mengarah pada layanan digital yang praktis dan responsif,” ujarnya. Ia menambahkan, “Kami melihat adanya kebutuhan akan solusi kesehatan yang tidak hanya mudah diakses, tetapi juga cepat dan personal. WhatsApp sebagai platform yang sudah familiar bagi masyarakat menjadi pilihan strategis untuk menjembatani kebutuhan tersebut.”
IKLAN INFOBRAND.ID
Melalui inovasi ini, VIVA Apotek menghadirkan layanan farmasi terintegrasi dalam satu jalur komunikasi yang sederhana, mulai dari konsultasi, pemesanan, verifikasi resep, hingga pengiriman. Pendekatan ini memberikan kemudahan sekaligus efisiensi bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan kesehatan sehari-hari.
Lebih jauh, Amanda menegaskan bahwa inovasi menjadi bagian penting dalam strategi jangka panjang perusahaan. “Inovasi menjadi salah satu pilar utama dalam strategi jangka panjang VIVA Apotek. Kami melihat bahwa masa depan layanan kesehatan akan semakin terintegrasi secara digital,” ujarnya.
Ia juga menjelaskan bahwa inovasi berperan dalam memperkuat daya saing brand di pasar. “Melalui inovasi, kami dapat menghadirkan diferensiasi layanan, memperluas jangkauan pasar, serta memperkuat positioning sebagai penyedia layanan kesehatan yang modern dan relevan,” tutupnya.
Dengan berbagai pengembangan layanan dan inovasi yang dihadirkan, VIVA Apotek terus berupaya menjawab kebutuhan masyarakat akan akses layanan kesehatan yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi, seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen.
Video Pilihan dari INFOBRAND TV
