Watsons Perkuat Strategi Digital dan Raih Pengakuan di Indonesia Digital Popular Brand Award 2026
Watsons raih Indonesia Digital Popular Brand Award 2026 berkat strategi digital, SEO, dan engagement konsumen yang kuat.
Susilowati Ningsih, CEO INFOBRAND.ID dan Panji Nurdiyan Syah, Research Director TRAS N CO Indonesia menyerahkan Indonesia Digital Popular Brand Award 2026 kepada Watsons di Lumire Hotel & Convention Center, Jakarta, Selasa (2
INFOBRAND.ID, Jakarta - Watsons, brand ritel kesehatan dan kecantikan yang dioperasikan oleh PT Duta Intidaya Tbk, meraih penghargaan Indonesia Digital Popular Brand Award 2026 untuk kategori Beauty Store. Penghargaan ini diberikan dalam rangkaian acara awarding ceremony yang diselenggarakan pada Selasa (28/4) di Lumire Hotel & Convention Center, Jakarta, sebagai bentuk apresiasi atas keberhasilan brand dalam membangun popularitas digital dan engagement konsumen di era internet yang semakin kompetitif.
Indonesia Digital Popular Brand Award 2026 merupakan penghargaan yang diberikan kepada brand-brand yang berhasil membangun dan mempertahankan popularitasnya di ranah digital, melalui performa terukur pada search engine, social media, dan website. Dalam hal ini, Watsons menunjukkan kinerja digital yang kuat dengan lebih dari 343.000 ulasan di halaman internet, rata-rata 41.000 pencarian per bulan, serta traffic website yang mencapai lebih dari 603.200 pengunjung. Dukungan jutaan pengikut di berbagai platform media sosial juga mencerminkan tingkat interaksi yang tinggi dengan konsumen.
Sebagai bagian dari A.S. Watson Group, PT Duta Intidaya Tbk telah mengembangkan konsep O+O (Offline plus Online) sejak mulai beroperasi di Indonesia pada tahun 2006. Hingga saat ini, perusahaan mengoperasikan ratusan gerai yang didukung oleh platform digital terintegrasi, sehingga menghadirkan pengalaman belanja yang menyatu antara kanal fisik dan digital.
IKLAN INFOBRAND.ID
Dalam sambutannya, Susilowati Ningsih, CEO INFOBRAND.ID, menekankan pentingnya strategi komunikasi digital yang terarah. Ia menyampaikan bahwa di tengah perkembangan digital saat ini, brand perlu menghadirkan pesan yang konsisten dan relevan dengan kebutuhan konsumen. “Di tengah derasnya arus digitalisasi, brand tidak cukup hanya hadir di berbagai kanal. Brand harus mampu menyampaikan pesan yang konsisten, autentik, dan memiliki arah strategis yang jelas,” ujar Susilowati Ningsih.
Perwakilan PT Duta Intidaya Tbk menjelaskan bahwa strategi digital Watsons berfokus pada kemudahan akses informasi serta visibilitas di mesin pencari. Hal ini dilakukan melalui pengembangan website dan aplikasi, serta pemanfaatan teknologi SEO dan GEO berbasis AI Tagging untuk memastikan brand mudah ditemukan oleh konsumen. “Sejak mendirikan website dan apps sendiri, Watsons Indonesa sudah berkomitmen untuk terus memberikan informasi yang tepat bagi konsumen. Di era digitalisasi seperti sekarang, kami mengembangkan SEO dan GEO meliputi AI Tagging untuk mengedepankan pencarian kami agar mudah dicari oleh konsumen di mesin pencari, melalui gambar dan konten yang lebih relevan,” ujarnya kepada INFOBRAND.
Baca juga:
IKLAN INFOBRAND.ID
Dalam membangun interaksi dengan konsumen, Watsons menerapkan pendekatan berbasis community dan conversation. Brand tidak hanya berfokus pada aktivitas promosi, tetapi juga menghadirkan komunikasi yang dekat dengan keseharian konsumen melalui berbagai konten edukatif dan aktivitas interaktif. “Pendekatan Watsons di media sosial berfokus pada community & conversation, bukan sekadar broadcasting untuk hard selling,” jelasnya.
Pengelolaan website juga menjadi bagian penting dalam strategi digital Watsons, dengan menjadikannya sebagai platform end-to-end customer journey. Website tidak hanya berfungsi sebagai katalog produk, tetapi juga sebagai sarana discovery dan pengambilan keputusan bagi konsumen. “Website Watsons Indonesia dibuat sebagai end-to-end customer journey platform, bukan hanya katalog produk,” tambahnya.
IKLAN INFOBRAND.ID
Terkait penghargaan yang diraih, Watsons menyampaikan bahwa pencapaian ini mencerminkan arah transformasi digital yang telah dijalankan perusahaan. “Penghargaan ini menjadi validasi bahwa transformasi digital menjadi suatu ekosistem yang Watsons lakukan selama ini berada di jalur yang tepat,” ujarnya.
Ke depan, Watsons akan terus memperkuat ekosistem digitalnya dengan fokus pada pengembangan pengalaman omnichannel yang semakin terintegrasi. Langkah ini diharapkan dapat mendukung peningkatan interaksi serta mempertahankan kepercayaan konsumen di tengah dinamika pasar digital yang terus berkembang.
Video Pilihan dari INFOBRAND TV
